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患者様の声

患者さまにインタビューしました

★どうしてスマイル歯科を選びましたか?

知人、友人の数名から「スマイル」いいよ。という感じで耳にしました。
どういいのか?まで聞くことはなかったのですが、私もその口コミと近さで、まず行ってみようという気になりました。

★院内に入った時の印象は?

歯医者さんという嫌なところというイメージはなく、素敵でモダンな印象。
中に入ると、暖かい感じのする、待合室がとても良く待合室というより、リビングルームにいるような心地よさがあります。

待合室で待っていると、先生とスタッフさんがミーティングされてました。
そこでは、一人ずつ全員とハイタッチ?のような何かしていて、先生がスタッフさんをしっかり教育していきたい、 チームワークを良くしていきたいのだろうなぁ、その試みかなぁと感心しました。

★カウンセリングの印象を聞かせてください

初回、口の中の現状を映像を見せられて説明を受けました。しっかりとお話してくれます。
そこで、歯の大切さなど恐ろしいほど思い知らされました。

初回の時に、先生に現状を見せられてズバッと言われたのがよかったです。
そのおかげで、3か月に1回の検診で虫歯を見つけたら治していくという方針がとても理に適ってる気がしました。

歯磨きの大切さも教わります。

★スマイル歯科を信頼したポイントがあれば教えてください

歯や歯茎について、痛かった時に質問すると、的確なアドバイスをくれます。
以前、スタッフさんが教えてくれたのですが、スマイルでは、無駄に歯を削らない。という方針だと。

軽い虫歯(?)だと極力削らないのだそうです。歯は、それほど大事だから削れば良いというものではないと。
なので、3か月に1回の検診を続けてほしいと言われました。

私は、結局歯磨きを頑張ることで、痛みも収まり、知覚過敏も和らぎました。
歯を削ったことはありません。

★定期メンテに通ってるそうですね

初回にお話しいただいて以来、ほぼ欠かさず3か月に1度の検診を行っています。
虫歯ができにくい状態をキープしたいのもありますし、歯石取りが、すっきりして気持ちがいいからです。

なかなか予約が取れないので、毎回、支払いの時に3か月後の予約をして帰ります。
やはり病院的な『歯医者』に行くというイメージがスマイルにはないので、通いやすいのかもしれません。

『歯・お口の中』のサロンのような感じです。すっきりします。

★ありがとうございました!



アンケート

当院では、患者さまのお声をご意見を頂戴し、改善に心がけています。

とても丁寧で、毎回来るのが楽しみです。
歯医者嫌いだったので、自分でもびっくりしています!ありがとうございます。
3ヶ月に1度の検診はとても良いと思います。続けて健康な歯を目指します!

先生もスタッフの方達も皆さんすごく親切でやさしくて、来院するのが苦痛どころか楽しかったです。
親しみやすい雰囲気がすごく良かったです。歯医者のイメージが変わりました。

いつも痛くない治療をありがとうございます。「歯医者さんは痛いところ」という幼い頃からのイメージがこちらでは全くないです。
これからもよろしくお願いします。

あまり痛くありませんでした。
歯のクリーニングマッサージは初めての経験で、歯を大切にしようという気持ちにもなりました。

治療に対する説明がていねいでおどろきました。
局部麻酔も全然痛くなく、安心して通院できました。
また、虫歯予防に対して、一緒に頑張っていきましょうという言葉がけを頂いて、すごい姿勢だなと感じました。

・院内の雰囲気が良い
・限られた期間の中で、都合に合わせて治療をしていただいたこと
・治療ごとに説明があり、不安がなかった
・口の中の大切さを改めて知る事が出来た事
・口の中の全体の状態をみて知れて良かった(虫歯の説明で)

・治療に全く不安はなく、安心して受ける事が出来た。(2回目なので)
・途中、〜します。と声を掛けて頂ける事も安心感につながっていると思います。

治療についての説明が、大変わかりやすかった。
前回の治療の時もそうだったが、痛くなかった。 丁寧な歯みがき(ブラッシング)ありがとうございました。

治療内容の説明が、ていねいでわかりやすかった。
派を着ける時、技工士さんを呼んで微調整してもらい、納得のいく仕上がりになった。

治療の状況に応じて、次の段階についての説明が十分受けられたこと。痛みが治療時、平常時ともほとんどなかったこと。

根気よく、治療していただき感謝しています。

対応がとても丁寧でした。
姿勢が歯に関係していることも知る事ができて良かったです。壁に貼ってある説明などもためになりました。
待合室の歯に関する本(絵本も)充実していて良かったです。

ちりょうが楽しみです。
歯みがきが楽しみです。される気持ちよさがいい!

治療で苦しい時にみんなで励ましてくれた事がうれしかったです。

・治療の経過をきちんと説明してくださるので分かりやすいです。
・先生と助手の方との連携がスムーズなところがよいです。
・治療前のお掃除が心地よいです。
・神経ぬかれるのが怖かったですが、激痛なく感謝です!!

・説明などがていねいである。
・私の事情をふまえた対応がとてもうれしい。

時間をとって丁寧に治療を受けたことです。
スタッフの笑顔も対応もよかったです。

治療内容の説明がその都度あり、とても安心できてよかったと思います。

説明が多くて分かりやすかったので安心して治療を受けることができ、とてもよかったです。

事務的ではなく、フレンドリーな対応で良かったと思います。
治療のはじめにそうじをするのもはじめてで日々いろいろ考えていると感じます。

・治療始める前に治療手順の紙を見て説明していただいたところ。
・先生が治療する前に ~していきます という説明していただいたところ。(鏡を使って説明していただいた)
・治療室に入り、あいさつされるとキモチがいいですね
・写真を見て説明していただくところ(自分の歯の状態がわかるのでよい)

歯グキの色が悪い原因や、予防法などを、教えてもらった。
気になっていたのでちょっと安心した。

歯の写真をiPadを使って見せていただいたのが、分かりやすくて良かったと思います。
治療方法を選べるのも良かったと思います。
近所にあれば通いたいと思う歯医者さんでした。

完治するまで親切に治療をしていただいたことに感謝しています。
まだ、口臭については心配な点があり、引続きクリーニングをお願いしたいと思います。

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