接遇セミナー参加
日曜日にスマイル歯科の島先生と歯科衛生士の河野が接遇セミナーに参加してきました。
短い時間でしたが、簡単にまとめると「人の話をよく聞く」ということだったみたいです。
「人の話をよく聞く」
これに尽きるかもしれません。
特に自分の思いをしゃべりにくい環境なので、来院されたときはじっくり話を聞くようにしたいと思います。
改めてスタッフみんなで取り組んで行きたいと思います。
短い時間でしたが、簡単にまとめると「人の話をよく聞く」ということだったみたいです。
「人の話をよく聞く」
これに尽きるかもしれません。
特に自分の思いをしゃべりにくい環境なので、来院されたときはじっくり話を聞くようにしたいと思います。
改めてスタッフみんなで取り組んで行きたいと思います。
